Política de Privacidad

En werozanthiqo nos comprometemos a proteger tu privacidad y tratar tus datos personales con la máxima transparencia y seguridad

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

werozanthiqo, con domicilio en Iruña Kalea, 1 bis, 3º dpto. 2, 48014 Bilbao, Bizkaia, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Como plataforma educativa especializada en diseño web para principiantes, procesamos información personal de acuerdo con la legislación española vigente, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

Nuestra actividad principal consiste en ofrecer formación online en diseño web, desarrollo de habilidades digitales y servicios educativos relacionados con tecnología. Para brindar estos servicios de manera efectiva, necesitamos recopilar y procesar cierta información personal de nuestros usuarios.

2. Datos que Recopilamos

Información de Registro y Cuenta

Nombre completo y apellidos para identificación personal
Dirección de correo electrónico para comunicaciones
Contraseña cifrada para seguridad de la cuenta
Fecha de nacimiento para verificar mayoría de edad
Número de teléfono para contacto directo cuando sea necesario

Datos de Uso y Navegación

Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, cursos consultados, y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia educativa y personalizar el contenido según tus intereses de aprendizaje.

Información Técnica

Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
Cookies y tecnologías similares de seguimiento
Datos de rendimiento y errores técnicos

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para diversas finalidades relacionadas con nuestros servicios educativos. La prestación de formación online requiere el procesamiento de información personal para crear una experiencia de aprendizaje personalizada y efectiva.

Gestión de cuentas de usuario y autenticación segura
Impartición de cursos y seguimiento del progreso educativo
Comunicación sobre actualizaciones de cursos y novedades
Soporte técnico y resolución de incidencias
Análisis estadístico para mejorar nuestros servicios
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
Personalización de contenidos según intereses educativos

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad específica. Para la prestación de servicios educativos, nos basamos en el contrato que estableces con nosotros al registrarte en la plataforma.

Ejecución de Contrato

Procesamos datos necesarios para cumplir con el contrato de servicios educativos, incluyendo acceso a cursos, seguimiento de progreso, y emisión de certificados de completitud cuando corresponda.

Interés Legítimo

Algunos tratamientos se basan en nuestro interés legítimo de mejorar los servicios, realizar análisis estadísticos, y garantizar la seguridad de la plataforma, siempre respetando tus derechos y libertades fundamentales.

5. Compartir Información con Terceros

werozanthiqo no vende, alquila ni transfiere tus datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos información en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección.

Proveedores de servicios tecnológicos que procesan datos en nuestro nombre
Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
Servicios de análisis web para mejorar la experiencia educativa
Procesadores de pagos para transacciones seguras

Todos los terceros que acceden a tus datos están obligados contractualmente a mantener el mismo nivel de protección y confidencialidad que aplicamos internamente en werozanthiqo.

6. Tus Derechos como Usuario

Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento. Respetamos estos derechos y facilitamos su ejercicio a través de procedimientos claros y accesibles.

Derechos Fundamentales

Acceso: Obtener información sobre qué datos procesamos sobre ti
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
Limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
Oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@werozanthiqo.sbs incluyendo tu identificación y especificando claramente qué derecho deseas ejercer.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o divulgación. La seguridad de tu información es una prioridad absoluta para werozanthiqo.

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Autenticación multifactor para cuentas administrativas
Monitoreo continuo de sistemas y detección de amenazas
Acceso limitado al personal autorizado únicamente
Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
Auditorías periódicas de seguridad y vulnerabilidades

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando los períodos de retención establecidos por la legislación española.

Períodos de Conservación

Datos de cuenta activa: Durante la vigencia del servicio
Datos de facturación: 6 años según normativa fiscal
Registros de comunicaciones: 3 años desde el último contacto
Datos de marketing: Hasta la revocación del consentimiento

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se aplican salvaguardas adecuadas para proteger tus datos, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

10. Cambios en esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Te notificaremos sobre modificaciones significativas a través del correo electrónico registrado en tu cuenta o mediante avisos prominentes en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos y utilizamos tu información personal.

Información de Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

Dirección Postal
Iruña Kalea, 1 bis, 3º dpto. 2
48014 Bilbao, Bizkaia
España
Teléfono
+34 692 623 383
Correo Electrónico
info@werozanthiqo.sbs
Derecho a Presentar Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica o presencialmente.